Политика за поверителност

I. Общи Информация

Защитата на личните данни е един от основните приоритети на PIRIOS CO SRL, в качеството му на администратор на лични данни.
Настоящият документ има за цел да Ви информира относно обработването на лични данни във връзка с използването на уебсайта www.skinguru24.bg („Сайтът“).

II. Категории обработвани лични данни

II.1. Ако сте клиент на Сайта

SkinGuru24 ще обработва вашите лични данни, като например име и фамилия, телефонен номер, имейл адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, данни за това как използвате Сайта, като например вашето поведение/предпочитания/навици в рамките на SkinGuru24, както и всякакви други категории данни, които предоставяте директно в контекста на създаване на потребителски акаунт, извършване на поръчка чрез Сайта или по всякакъв друг начин, произтичащ от използването на Сайта.

Ако използвате вашия Facebook или Google акаунт, за да създадете потребителски акаунт на Сайта, SkinGuru24 ще обработва следните публични данни за профила, показвани от тези приложения: потребителско име, имейл адрес. Ако решите да създадете потребителски акаунт точно преди да завършите поръчката на продукт, наличен на Сайта, вашият имейл адрес ще бъде поискан, въз основа на който автоматично ще бъде създаден акаунт. Ако не завършите поръчката, имейл адресът и другите предоставени данни няма да бъдат съхранявани от SkinGuru24, а създаденият акаунт ще бъде автоматично изтрит.

II.2. Ако сте посетител на Сайта

SkinGuru24 ще обработва вашите лични данни, които предоставяте директно в контекста на използване на Сайта, като данните, които предоставяте в секцията за контакт/въпроси/жалби, ако се свържете с нас по този начин.

III. Цели и основания за обработка

III.1. Ако сте клиент на Сайта

Договорни отношения: За изпълнение на договорните отношения между вас и SkinGuru24, съответно за приемане, валидиране, изпращане и фактуриране на поръчката, извършена на Сайта, информиране за състоянието на поръчката, организиране на връщането на поръчани продукти и т.н.Основа: Обработката на вашите данни за тази цел се основава на договора, сключен между вас и SkinGuru24, както е определено в Общите условия. Предоставянето на вашите лични данни е необходимо за изпълнението на този договор. Отказът да предоставите данни може да доведе до невъзможност за провеждане на договорни отношения между вас и SkinGuru24.
Правни задължения: За изпълнение на правните задължения, възложени на SkinGuru24 в контекста на услугите, предоставяни чрез Сайта, включително данъчни задължения и архивиране.Основа: Обработката на вашите данни за тази цел е необходима въз основа на правни задължения. Предоставянето на вашите данни за тази цел е необходимо. Отказът да предоставите данни може да доведе до невъзможност на SkinGuru24 да изпълни своите правни задължения и следователно да не може да ви предостави услуги чрез Сайта.
Покана за оставяне на мнение (ревю):
След като направите поръчка, можем да се свържем с вас чрез имейл или SMS, за да ви поканим да оставите мнение за продукта или преживяването си.
Основание: Обработката е на база легитимен интерес – за подобряване на услугите и удовлетвореността на клиентите. Можете да се откажете от тези съобщения по всяко време чрез линка в съобщението или като се свържете с нас.
Маркетингови дейности: За предаване, чрез средства за дистанционна комуникация (имейл, sms), на търговски съобщения относно продуктите и услугите, предлагани от SkinGuru24 чрез Сайта.Основа: Обработката на вашите данни за тази цел се основава на вашето съгласие, ако решите да го предоставите. Можете да изразите съгласието си за обработка на данните за тази цел, като отбележите съответното поле при създаване на акаунта или впоследствие в секцията за информация за моя акаунт. За да се отпишете от получаването на такива търговски съобщения, можете да използвате опцията в края на всеки имейл/sms, съдържащ търговски съобщения. Освен това можете да се отпишете, като получите достъп до секцията за информация за моя акаунт. Предоставянето на вашите данни за тази цел е доброволно. Отказът да предоставите съгласие за обработката на вашите данни за тази цел няма да има отрицателни последици за вас.
Анализ на Сайта: За извършване на различни анализи, доклади за това как работи Сайта, създаване на профили на потребителски предпочитания, основно за подобряване на предлаганото изживяване на Сайта.Основа: Обработката на вашите данни за тази цел се основава на законния интерес на SkinGuru24 да подобрява непрекъснато клиентското изживяване на Сайта. Предоставянето на вашите данни за тази цел е доброволно. Отказът да предоставите данни за тази цел няма да има отрицателни последици за вас.

III.2. Ако сте посетител на Сайта

Маркетингови дейности: За предаване, чрез средства за дистанционна комуникация (имейл, sms), на търговски съобщения относно продуктите и услугите, предлагани от SkinGuru24 чрез Сайта.Основа: Обработката на вашите данни за тази цел се основава на вашето съгласие, ако решите да го предоставите. Можете да изразите съгласието си за обработка на данните за тази цел, като попълните и отбележите съответното поле във формата за абонамент за бюлетин, достъпна на Сайта. За да се отпишете от получаването на такива търговски съобщения, можете да използвате опцията в края на всеки имейл/sms, съдържащ търговски съобщения. Предоставянето на вашите данни за тази цел е доброволно. Отказът да предоставите съгласие за обработката на вашите данни за тази цел няма да има отрицателни последици за вас.
Използване на телефонни номера: С предоставянето на телефонния си номер на нашия уебсайт, вие се съгласявате той да бъде използван за маркетингови цели, като получаване на промоционални съобщения и специални оферти относно нашите продукти и услуги. Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и можете да се откажете от получаването на тези съобщения по всяко време, като се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти.
Подобряване на потребителското изживяване: За разрешаване на жалби, запитвания и мониторинг на трафика и подобряване на вашето изживяване на Сайта.Основа: Обработката на вашите данни за тази цел се основава на законния интерес на SkinGuru24 да осигури правилното функциониране на Сайта и да подобрява непрекъснато изживяването на посетителите на Сайта, включително чрез разрешаване на различни коментари, въпроси или жалби. Предоставянето на вашите данни за тази цел е доброволно. Отказът да предоставите данни за тази цел няма да има отрицателни последици за вас.

IV. Продължителност на обработката на вашите данни

По принцип SkinGuru24 ще обработва вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на горепосочените цели на обработката. Ако сте клиент, ще обработваме вашите данни през цялата продължителност на договорните отношения и впоследствие в съответствие със законовите задължения, които се налагат на SkinGuru24 (напр. в случай на финансово-счетоводни документи, за които законовият срок за съхранение е 10 години от края на финансовата година, през която са били съставени).

Ако сте клиент и упражнявате опцията за изтриване на потребителския акаунт, като натиснете бутона Изтрий акаунта в секцията за информация за моя акаунт, SkinGuru24 ще интерпретира това действие като ваша опция за отказ от получаване на търговски съобщения, чрез които ви информираме за продуктите и услугите, предлагани чрез сайта. В този смисъл, ако решите да изтриете потребителския си акаунт, няма да ви изпращаме повече такива имейли и/или sms. Информираме ви обаче, че изтриването на акаунта няма да изтрие автоматично вашите лични данни. Ако желаете вашите лични данни да не бъдат обработвани повече или ако искате данните да бъдат изтрити, можете да упражните правата си, описани по-долу. Ако има поне една активна поръчка в този акаунт, заявката за изтриване на акаунта ще бъде обработена само след доставката на продуктите и завършването на последната активна поръчка.

V. Разкриване на лични данни

За изпълнението на целите на обработка, SkinGuru24 може да разкрие вашите данни на партньори, трети страни или субекти, които поддържат SkinGuru24 в изпълнението на дейността чрез Сайта (например куриерски компании, доставчици на IT услуги) или на централни/местни публични власти в следните примерни случаи:

За администриране на Сайта;
В ситуации, когато тази комуникация би била необходима за присъждане на награди или други улеснения на засегнатите лица, получени в резултат на тяхното участие в различни промоционални кампании, организирани от SkinGuru24 чрез Сайта;
За поддържане, персонализиране и подобряване на Сайта и услугите, извършвани чрез него;
За извършване на анализ на данни, тестване и изследвания, мониторинг на използването и тенденциите на активността, разработване на функции за сигурност и удостоверяване на потребителите;
За изпращане на търговски маркетингови съобщения, при условията и ограничените, предвидени от закона;
Когато разкриването на лични данни е предвидено от закона и др.

VI. Прехвърляне на лични данни

Личните данни, предоставени на SkinGuru24, могат да бъдат прехвърлени извън Румъния, но само в страни от Европейския съюз.

VII. Вашите права

Съгласно условията, предвидени в законодателството за обработка на лични данни, като субекти на данни, вие имате следните права:

Право на информация: Правото да получавате подробности относно дейностите по обработка, извършвани от SkinGuru24, както е описано в този документ.
Право на достъп до данните: Правото да получавате потвърждение от SkinGuru24 относно обработката на лични данни, както и подробности за дейностите по обработка, като начина на обработка на данните, целта на обработката, получателите или категориите получатели на данните и др.
Право на корекция: Правото да получите корекция, без ненужно забавяне, от SkinGuru24 на неточни/неоправдани лични данни, както и попълване на непълни данни.
Право на изтриване на данни: Правото на изтриване на данни, без ненужно забавяне („правото да бъдете забравени“), ако е налице една от следните причини:
- Те вече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработени;
- Ако съгласието се оттегли и няма друга правна основа за обработката;
- Ако субектът на данни се противопостави на обработката и няма превъзходни легитимни основания;
- Ако личните данни са били обработвани незаконно;
- Ако личните данни трябва да бъдат изтрити, за да се спази правно задължение;
- Личните данни са събрани във връзка с предоставянето на услуги на информационното общество съгласно правото на Съюза или националното право, на което е подчинен операторът.
Възможно е, след искането за изтриване на данните, SkinGuru24 да анонимизира тези данни (като по този начин ги лиши от личния им характер) и да продължи обработката за статистически цели.
Право на ограничаване на обработката: До степента, в която:
- Лицето оспорва точността на данните, за период, който ни позволява да проверим точността на данните;
- Обработката е незаконна, и лицето се противопоставя на изтриването на лични данни, вместо това се изисква ограничаване на тяхното използване;
- Операторът вече не се нуждае от личните данни за обработка, но лицето ги изисква за установяване, упражняване или защита на право в съда; или
- Лицето се противопостави на обработката (различно от директния маркетинг), за периода, в който се проверява дали легитимните права на оператора превъзхождат тези на субекта на данните.
Право на преносимост на данните: (i) Правото да получавате лични данни в структуриран, широко използван и лесен за четене формат, както и (ii) правото тези данни да бъдат предадени от SkinGuru24 на друг оператор на данни, до степента, в която са изпълнени условията, предвидени от закона.
Право на възражение: По отношение на дейностите по обработка може да се упражнява чрез подаване на заявка, както е указано по-долу:
- По всяко време, по причини, свързани с конкретната ситуация на лицето, данните, които го засягат, да бъдат обработвани въз основа на легитимния интерес на SkinGuru24 или въз основа на обществения интерес, освен ако SkinGuru24 не може да докаже, че има легитимни и убедителни основания, обосноваващи обработката и които превъзхождат интересите, правата и свободите на засегнатите лица или че целта е установяване, упражняване или защита на право в съда;
- По всяко време, безплатно и без каквото и да е обосновка, данните, които го засягат, да бъдат обработвани за целите на директния маркетинг.
Право да не бъдете обект на автоматизирано индивидуално решение: Правото да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизирани дейности по обработка, включително профилиране, което произвежда правни ефекти по отношение на лицето или значително го засяга по подобен начин в значителна степен.
Право да се обърнете към: Националния орган за надзор на обработката на лични данни или към компетентните съдилища, до степента, в която смятате, че е необходимо.

За всякакви допълнителни въпроси относно начина на обработка на личните данни и за упражняване на вашите права, моля, свържете се с нас на имейл адрес: info@skinguru24.bg

Бисквитки

Този уебсайт използва бисквитки.

Какво представляват бисквитките

Както е обичайна практика за почти всички професионални уебсайтове, този сайт използва бисквитки, които са малки файлове, изтегляни на вашия компютър, за да подобрят вашето изживяване. Тази страница описва каква информация събират, как я използваме и защо понякога трябва да съхраняваме тези бисквитки. Ще споделим също как можете да предотвратите съхраняването на тези бисквитки, но това може да понижи или „разруши“ определени елементи на функционалността на сайта.

Как използваме бисквитките

Използваме бисквитки по различни причини, подробно описани по-долу. За съжаление, в повечето случаи няма стандартни опции в индустрията за изключване на бисквитките без напълно да се изключат функционалността и характеристиките, които те добавят към този сайт. Препоръчва се да оставите всички бисквитки включени, ако не сте сигурни дали имате нужда от тях или не, в случай че се използват за предоставяне на услуга, която използвате.

Деактивиране на бисквитките

Можете да предотвратите настройването на бисквитките, като настроите настройките на вашия браузър (вижте Помощта на браузъра си за това как да направите това). Имайте предвид, че деактивирането на бисквитките ще повлияе на функционалността на този и много други уебсайтове, които посещавате. Деактивирането на бисквитките обикновено води и до деактивиране на определени функционалности и функции на сайта. Затова се препоръчва да не деактивирате бисквитките.

Бисквитки, които настройваме

Бисквитки, свързани с акаунт: Ако създадете акаунт при нас, ще използваме бисквитки за управление на процеса на регистрация и обща администрация. Тези бисквитки обикновено ще бъдат изтрити, когато излезете от системата; обаче в някои случаи те могат да останат, за да запомнят вашите предпочитания за сайта, когато сте излезли от системата.
Бисквитки, свързани с вход в системата: Използваме бисквитки, когато сте влезли в системата, за да можем да запомним този факт. Това предотвратява необходимостта да влизате всеки път, когато посещавате нова страница. Тези бисквитки обикновено се премахват или изчистват, когато излезете от системата, за да се гарантира, че имате достъп само до ограничени функции и области, когато сте влезли в системата.
Бисквитки, свързани с бюлетини по имейл: Този сайт предлага услуги за абонамент за бюлетин или имейл, и бисквитките могат да се използват, за да запомнят дали вече сте се регистрирали и дали да показвате определени известия, които може да са валидни само за абонирани/отписани потребители.
Бисквитки, свързани с обработка на поръчки: Този сайт предлага функции за електронна търговия или плащане, и някои бисквитки са от съществено значение, за да се гарантира, че вашата поръчка се запомня между страниците, за да можем да я обработим правилно.
Бисквитки, свързани с анкети: От време на време предлагаме потребителски анкети и въпросници, за да ви предоставим интересни прозрения, полезни инструменти или за да разберем по-точно нашата потребителска база. Тези анкети могат да използват бисквитки, за да запомнят кой вече е участвал в анкета или да ви предоставят точни резултати, след като промените страниците.
Бисквитки, свързани с формуляри: Когато изпращате данни чрез формуляр като тези, намерени на контактни страници или формуляри за коментари, могат да се настроят бисквитки, за да запомнят вашите потребителски данни за бъдеща кореспонденция.
Бисквитки за предпочитания на сайта: За да ви предоставим страхотно изживяване на този сайт, предоставяме функционалност за настройка на вашите предпочитания за това как работи този сайт, когато го използвате. За да запомним вашите предпочитания, трябва да настроим бисквитки, за да може тази информация да бъде извикана, когато взаимодействате със страница, която е засегната от вашите предпочитания.

Бисквитки от трети страни

В някои специални случаи използваме и бисквитки, предоставени от доверени трети страни. Следващият раздел описва кои бисквитки от трети страни може да срещнете чрез този сайт.

Google Analytics: Този сайт използва Google Analytics, което е едно от най-разпространените и надеждни аналитични решения в интернет, за да ни помогне да разберем как използвате сайта и начини, по които можем да подобрим вашето изживяване. Тези бисквитки могат да проследяват такива неща като колко време прекарвате на сайта и кои страници посещавате, за да можем да продължим да произвеждаме ангажиращо съдържание. За повече информация относно бисквитките на Google Analytics, вижте официалната страница на Google Analytics.
Анализ от трети страни: Използваме анализ от трети страни, за да проследяваме и измерваме използването на този сайт, за да можем да продължим да произвеждаме ангажиращо съдържание. Тези бисквитки могат да проследяват такива неща като колко време прекарвате на сайта или кои страници посещавате, което ни помага да разберем как можем да подобрим сайта за вас.
Статистика за електронна търговия: Тъй като продаваме продукти, важно е за нас да разберем статистиката за това колко от посетителите на нашия сайт действително извършват покупка, и като такъв, това е видът данни, който тези бисквитки ще проследяват. Това е важно за вас, тъй като означава, че можем точно да правим бизнес прогнози, които ни позволяват да наблюдаваме нашите разходи за реклама и продукти, за да осигурим най-добрата възможна цена.
Реклама: Използваме реклами, за да компенсираме разходите за поддръжка на този сайт и да осигурим финансиране за по-нататъшно развитие. Поведенческите рекламни бисквитки, използвани от този сайт, са проектирани да гарантират, че предоставяме най-подходящите реклами, където е възможно, чрез анонимно проследяване на вашите интереси и представяне на подобни неща, които могат да ви заинтересуват.
Социални медии: Използваме също бутони и/или плъгини за социални медии на този сайт, които ви позволяват да се свържете с вашата социална мрежа по различни начини. За да работят тези функции, следните социални медийни сайтове, включително Facebook, Twitter, Instagram, ще настроят бисквитки чрез нашия сайт, които могат да се използват за подобряване на вашия профил на техния сайт или да допринесат за данните, които те притежават за различни цели, описани в съответните им политики за поверителност.

Повече информация

Надяваме се, че това ви е изяснило нещата и, както беше споменато по-рано, ако има нещо, за което не сте сигурни дали ви трябва или не, обикновено е по-безопасно да оставите бисквитките активирани, в случай че те взаимодействат с някоя от функциите, които използвате на нашия сайт. За повече обща информация относно бисквитките, моля, прочетете статията за Политиката за бисквитки.

Ако все пак търсите повече информация, можете да се свържете с нас чрез един от предпочитаните методи за контакт:

Имейл: info@skinguru24.bg