Политика за доставка

Безплатна доставка

Предлагаме безплатна доставка за избрани методи на доставка при поръчки със стойност на продуктите над 35 €.

Важно: Прагът от 35 € се отнася само за стойността на продуктите в кошницата (субтотал), без включени такси за доставка. Някои методи на доставка до адрес или премиум куриерски услуги могат да имат допълнителна такса, която ще бъде показана при финализиране на поръчката.

Доставка за поръчки под 35 €

Метод на доставка Цена Време за доставка
Sameday (Кутия за пратки) 💵Sameday (Кутия за пратки) 💵
 2,00 € 2-3 работни дни
Sameday (Доставка до адрес) 💵Sameday (Доставка до адрес) 💵
 2,60 € 2-3 работни дни
Спиди (Получаване от автомат/офис) 💵Спиди (Получаване от автомат/офис) 💵
 2,60 € 2-3 работни дни
Спиди (Доставка до адрес) 💵Спиди (Доставка до адрес) 💵
 2,90 € 2-3 работни дни
Еконт (Офис за получаване) 💵Еконт (Офис за получаване) 💵
 2,60 € 2-3 работни дни
Еконт (Еконтомат кутия) 💵Еконт (Еконтомат кутия) 💵
 2,60 € 2-3 работни дни
BoxNow (Кутия за пратки) 💵BoxNow (Кутия за пратки) 💵
 2,60 € 2-3 работни дни

Плащане при доставка (наложен платеж): допълнителна такса +1 € към поръчката.
Плащане с карта – без такса.

Как изчисляваме времето за доставка?

Общо време за доставка

=

Време за изпращане

+

Време за доставка

(Почивните дни не се включват)

Време за изпращане:

Обикновено в същия или на следващия работен ден от момента на поръчката. Това е времето, необходимо за обработване на поръчката и предаването ѝ на куриера.

Време за доставка:

Периодът, в който куриерската компания доставя пратката до клиента, след като я получи от нас.

Загубена или забавена пратка

В редки случаи пратката може да бъде забавена или изгубена по време на доставка. Курирските компании изискват минимум 10 дни от датата на изпращане, преди да можем да подадем заявление за проверка.

Процедура:

Ако са минали повече от 10 дни и все още не сте получили пратката си, молим да се свържете с нас и да посочите номера на поръчката. Ние веднага ще поискаме официална проверка от куриера.

След приключване на проверката (обикновено в рамките на няколко дни) куриерът предоставя едно от следните решения:

Пратката е открита

доставката продължава нормално.

Пратката е официално обявена за загубена

В този случай можете да изберете:

  • повторно изпращане на поръчката или
  • пълно възстановяване на сумата (за предварително платени поръчки)

Имате въпроси относно доставката?

Имате въпроси относно доставката или предпочитания от вас куриер? Свържете се с нас на:

info@skinguru24.bg