ВЪВЕДЕНИЕ

Благодарим ви за интереса към нашата компания, уебсайт и продуктите, които предлагаме чрез нашия онлайн магазин.

Моля, прочетете внимателно този документ. Този документ (наричан по-долу „Общи условия“ или „Договор“) определя условията за ползване на уебсайта SkinGuru24.bg (наричан по-долу „Уебсайт“) и условията за извършване на поръчки на продукти чрез уебсайта, включително условията за доставка и връщане. С разглеждането на нашия уебсайт или с извършването на поръчка, вие се съгласявате с описаните по-долу Общи условия. Този документ представлява правно споразумение — договор между вас и нас. Моля, също така прочетете нашата Политика за поверителност и Политика за бисквитки преди да разглеждате сайта или да извършвате поръчка. Ако не сте съгласни с тези условия или с посочените политики, моля, не използвайте уебсайта.

ЗАДЪЛЖИТЕЛЕН ХАРАКТЕР. КОНТАКТ

Задължителен Характер

Вие разбирате, че както този договор, така и всички политики, посочени тук (напр. Политика за поверителност, Политика за бисквитки) са задължителни за вас. С разглеждането на нашия уебсайт или с извършването на поръчка, вие се задължавате да спазвате този договор и посочените политики.

Модификации и Актуализации

Запазваме си правото да модифицираме тези Условия по всяко време без предварително уведомление. Вашата поръчка ще бъде предмет на условията, действащи към момента на извършване на поръчката. С достъпа до нашия уебсайт ще намерите най-новата версия на Условията.

Не можем да гарантираме, че всички продукти, които някога са били включени на сайта, ще бъдат достъпни по всяко време. Запазваме си правото да прекратим продажбата на продукт по всяко време.

Контакт

Ако имате въпроси или притеснения, можете уверено да се свържете с нас на info@skinguru24.bg или чрез попълване на формуляра за контакт, и ние ще отговорим възможно най-скоро.

КОИ СМЕ НИЕ

Уебсайтът SkinGuru24.bg се управлява от PIRIOS CO SRL, дружество, регистрирано в Румъния, вписано в Търговския регистър с номер J2021009169408, данъчен номер (CUI): 44332877, EUID: ROONRC.J2021009169408, дата на учредяване: 26.05.2021 г.
Дружеството извършва онлайн продажба на козметика и други продукти за грижа за красотата.

Адрес на логистичния склад:
За по-бърза обработка и доставка на поръчки на територията на България използваме услугите на местен логистичен партньор. Поръчките могат да бъдат обработвани и изпращани от следния логистичен склад:

Офис ЕКОНТ РУСЕ ДРУЖБА
бул. Васил Левски 4
7000 Русе
България

ЛИЧНИ ДАННИ

Уебсайтът обработва лични данни, предоставени от вас или събрани от други източници, както е описано подробно в Политиката за поверителност (https://skinguru24.bg/privacy-policy/). Ние сме ангажирани с спазването на националното и европейското законодателство относно защитата на личните данни и свободното движение на такива данни.

С посещението и/или използването на уебсайта, извършването на поръчки или взаимодействието с нас чрез какъвто и да е метод и/или средство за отдалечена комуникация, вие се съгласявате с обработката на вашите лични данни, както е описано в Политиката за поверителност (https://skinguru24.bg/privacy-policy/).

Вие декларирате, че всички лични данни и информация, които ни предоставяте, са правилни. Ако данните не принадлежат на вас, вие декларирате, че сте получили предварително писмено съгласие от лицето, чиито данни предавате на нас, или декларирате, че предавате данните въз основа на друга правна основа съгласно Регламент (ЕС) № 679/2016.

Можем да събираме информация чрез бисквитки или подобни технологии, като IP адрес, данни за браузъра или устройството. Ако искате да научите повече, препоръчваме да прочетете нашата Политика за бисквитки (https://skinguru24.bg/privacy-policy/).

ПРАВОСПОСОБНОСТ

За да извършите поръчка законно на нашия уебсайт, трябва (1) да сте навършили 18 години и/или да имате пълна правоспособност; (2) да се съгласите с този Договор; и (3) да предоставите реална, пълна и актуална идентификационна и контактна информация.

Продажби на Непълнолетни

Уебсайтът не продава продукти на непълнолетни. Ако сте под 18 години, моля, помолете родител/попечител да извърши поръчката от ваше име или да упълномощи извършването на поръчка.

ПРАВИЛА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА

Правила

С достъпа, посещението, извършването на поръчка или участието в каквато и да е друга дейност на нашия уебсайт вие обещавате да спазвате следните правила:

• Ще използвате този сайт изключително за извършване на законни поръчки или за информационни цели;
• Няма да извършвате фалшиви или измамни поръчки. В противен случай си запазваме правото да анулираме поръчката и да информираме компетентните органи или да потърсим правосъдие за възстановяване на причинените щети;
• Ще предоставяте реална, точна, пълна и актуална информация;
• Ще уважавате правата на интелектуална собственост относно всеки елемент, намерен на този сайт;
• Няма да участвате в никакви действия, които биха могли да навредят на нашия сайт. В противен случай си запазваме правото да потърсим правосъдие за възстановяване на причинените щети.

Последствия

Запазваме си правото да блокираме достъпа на всеки потребител, който нарушава горните правила, да анулираме поръчки, да уведомим компетентните органи за административна/наказателна отговорност за каквито и да е антисоциални действия и да потърсим правосъдие за възстановяване на причинените щети, включително нереализирани ползи и съдебни разходи (включително адвокатски хонорари).

СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА

Дата на Сключване на Договора

Договорът между вас и нас се сключва, когато вашата поръчка бъде изрично приета от нас и ще получите имейл, потвърждаващ доставката.

Защита

Ако не приемем поръчката, но средствата вече са изтеглени, ще възстановим тези суми възможно най-скоро.

Решението е Наше

Запазваме си правото да решим едностранно, без да посочваме причината, дали да сключим договор за продажба. Няма да носим отговорност пред вас, ако откажем да изпълним поръчка. Собствеността на продуктите ще премине към вас само след като сте заплатили всички дължими суми за продуктите, включително разходите за доставка.

НАЛИЧНОСТ НА ПРОДУКТИТЕ

Не можем да гарантираме, че продуктите, които са били достъпни на сайта в даден момент, винаги ще бъдат достъпни за закупуване. Няма да носим отговорност пред вас, ако продуктът вече не е достъпен на сайта. Макар че ще се опитаме да поддържаме информацията за наличността на продуктите актуализирана в реално време, не можем да гарантираме, че тази информация ще бъде актуална по всяко време. Всички поръчки зависят от наличността на продукта.

Гаранции

Ако продуктите не са налични, но вие вече сте направили поръчката, ще ви информираме за неналичността и ще препоръчаме подобни продукти с равна или близка стойност, които могат да бъдат поръчани. Ако не желаете да поръчате препоръчаните подобни продукти, ще анулираме поръчката и ще възстановим заплатената сума възможно най-скоро.

ЦЕНИ НА ПРОДУКТИТЕ. ПЛАЩАНЕ. ДОСТАВКА

Цени

Цените на продуктите на сайта включват ДДС. Ако има грешка относно цената, показана на сайта, ще ви информираме възможно най-скоро и ще възстановим надплатената сума или ще поискаме допълнителна сума. Ако новата цена не е задоволителна за вас, не отговорите на нашата заявка или не можем да се свържем с вас, ще анулираме поръчката и ще възстановим заплатената сума възможно най-скоро.

Отстъпки, промоционални кодове и кампании

Промоционалните кодове и отстъпки, предлагани в нашия онлайн магазин, не важат за вече намалени или промоционални продукти, освен ако изрично не е посочено друго.
Купоните важат само за продукти на редовна цена и не могат да се комбинират с други отстъпки или оферти.

Методи на Плащане

Цените на продуктите могат да бъдат актуализирани/модифицирани по всяко време и тази актуализация/модификация ще замени всяка предишна цена. Вашата поръчка ще бъде предмет на цените към момента на извършване на поръчката.

Можете да платите за поръчаните продукти по следните начини: наложен платеж, банков превод предварително или онлайн плащане с карта.

Ако изберете онлайн плащане с карта, данните за вашата карта ще бъдат обработени от Stripe и ние няма да съхраняваме никакви данни за вашата карта.

Ако изберете плащане с карта, издателят на картата ще валидира и упълномощи плащането. Ако транзакцията не бъде обработена по причини извън нашия контрол (напр. недостатъчни средства, изтекла карта), договорът между нас няма да бъде сключен и ние няма да имаме задължение да доставяме продуктите. Можете да изберете друг метод на плащане или да опитате отново да обработите плащането с валидна карта.

Разходи за Доставка

Разходите за доставка не са включени в цената, освен ако не е посочено друго на уебсайта чрез конкретни оферти. За повече информация относно Политиката за доставка, моля, консултирайте се с раздела Политика за доставка на нашия уебсайт: https://skinguru24.bg/shipping/

Доставки не се извършват в събота и неделя. Моля, имайте предвид, че особено по време на празници или Черен петък, сроковете за доставка може да се удължат поради претоварване на куриерските компании или други причини извън нашия контрол. Забавянето на доставката няма да бъде поради нашите действия или бездействия и вие се съгласявате да не ни държите отговорни при никакви обстоятелства.

Доставка

Поръчките се обработват в рамките на 0–2 работни дни от момента на подаването им. Доставката обикновено отнема между 2 и 3 работни дни, в зависимост от избрания метод за доставка и местоположението на получателя.

Забележка относно срока на доставка:
Доставчикът на услуги не носи отговорност за щети, причинени от забавена доставка на пратката, тъй като не поема ангажимент за доставка с гарантиран срок. Посочените срокове за доставка на уебсайта са само с информативна цел.

Промоционални подаръци – връщане и възстановяване на суми

Промоционалните подаръци се предоставят само за поръчки, които отговарят на минималната стойност към момента на покупката. При частично връщане, ако крайната стойност на запазената поръчка падне под промоционалния праг, промоционалният подарък трябва да бъде върнат в оригинално, неотваряно състояние.
Ако подаръкът не бъде върнат, неговата пълна търговска стойност ще бъде приспадната от сумата за възстановяване.
Възстановяването на суми се изчислява само въз основа на продуктите, които клиентът задържа, с приложимите удръжки.

ФОРСМАЖОР И ДЕЙСТВИЕ НА ВСЕВИШНИЯ

Няма да носим отговорност за каквито и да е закъснения или неуспехи в изпълнението на нашите услуги, ако възникне форсмажор или действие на Всевишния. Форсмажор включва, но не се ограничава до, промени в закони или регулации, ембарга, войни, терористични актове, бунтове, пожари, земетресения, ядрени инциденти, наводнения, стачки, епидемии, пандемии, метеорологични условия и действия на хакери или интернет доставчици.

ПРАВО НА ОТКАЗ

Според OUG 34/2014, ако сте потребител (физическо лице), имате право да се откажете от договора, без каквато и да е причина, в рамките на 14 дни от деня, в който вие или трета страна, упълномощена от вас, различна от превозвача, физически взе притежание на продуктите. За повече информация относно упражняването на правото на отказ, моля, консултирайте се с раздела Политика за връщане на нашия уебсайт: https://skinguru24.bg/refund_returns/

ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Цялото съдържание на уебсайта е интелектуална собственост на SkinGuru24. Сайтът може да бъде използван от трети страни само за информационни цели и/или за извършване на поръчки.

Потребителите на сайта нямат право да изтеглят, частично или напълно модифицират сайта, да възпроизвеждат, копират, разпространяват, продават или експлоатират сайта по какъвто и да е друг начин, противен на интересите на SkinGuru24, независимо дали за търговски цели или не.

Всяко съдържание (включително, но не само, бази данни, графики, търговски марки, правно съдържание) е интелектуална собственост на SkinGuru24. Целият сайт е защитен от Закон № 8/1996 за авторското право и сродните му права, и при всяко нарушение на интелектуалната собственост си запазваме правото да уведомим компетентните съдилища за възстановяване на цялата щета, както и да подадем наказателна жалба.

Точност на продуктовата информация и ограничаване на отговорността

Описанията на продуктите, списъците със съставки, препоръките за тип или нужди на кожата и други продуктови характеристики на този уебсайт имат само информативен характер.

Въпреки усилията ни информацията да бъде точна и актуална, е възможно да възникнат грешки, несъответствия или неточности.
Най-надеждният и официален източник на информация винаги е етикетът или опаковката на самия продукт.

SkinGuru24.bg не носи отговорност за каквито и да било последствия, щети или нежелани реакции, произтичащи от неточности, пропуски или неправилно използване на информацията.
Отговорност на клиента е да провери информацията върху опаковката преди употреба и при необходимост да направи тест за чувствителност или да се консултира със специалист.

КРАЙНИ РАЗПОРЕДБИ

Този Договор, както и всяко използване на уебсайта, ще се подчиняват на румънското законодателство. Всеки спор между нас ще бъде отнесен за разрешаване от компетентните румънски съдилища.

Тези Условия представляват цялото споразумение между вас и нас относно предмета на който и да е Договор и отменят всяко предишно споразумение, независимо дали устно или писменно, между вас и нас.

Този Договор е обвързващ. Вие не можете да прехвърляте, възлагате, обременявате или по друг начин да се разпореждате с този Договор или с което и да е от вашите права или задължения, произтичащи от него, без нашето предварително писмено съгласие. Ние можем да прехвърляме, възлагаме, обременяваме, договаряме подизпълнители или по друг начин да се разпореждаме с Договор или с което и да е от нашите права или задължения, произтичащи от Договора.